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                啟東市格萊特環境科技有限公司

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                混合器企業績效考核溝通管理的標準要求

                發布時間:2022/2/16
                  1.績效考核溝通管理的內容
                  績效考核溝通,是當下屬履行一個階段的職責之后,在對下屬的工作業績、能力、態度等進行全面評估的過程中和評估結束后的溝通交流。其目的是讓混合器企業下屬員工能夠正確、客觀地評價自己的工作。一方面要找出工作業績,肯定所作的努力和貢獻;另一方面又要分析總結經驗,找出差距,尤其要讓下屬明白更好地履行職責,做好工作,提升業績的方向、方法和途徑。
                  績效考核溝通包括以下四個方面的內容。
                  (1)績效考核要求溝通,其目的是讓每一個靜態混合器崗位員工都明確績效考核的要求、程序、方法。
                  (2)績效考核總結溝通,其目的是通過靜態混合器崗位員工自我進行公開的靜態混合器崗位履職總結,把自己的工作業績向同事和領導公示出來,以達到相互監督的目的。
                  (3)績效考核評價溝通,其目的一方面是讓靜態混合器崗位員工明白自己工作中取得的成績和存在的差距;另一方面又激起每一個人的對比思考,從同事的工作中學習經驗教訓,吸納同事好的做法,避免犯同類錯誤。
                  (4)績效考核結果溝通,其目的是讓靜態混合器崗位員工明了自己績效改進的方向、途徑和措施,以提升其工作業績。
                  2.績效考核要求溝通
                  績效考核要求溝通管理的具體要求主要有以下五個方面。
                  (1)績效考核要求溝通必須通過正式的制度文件完成,但在每次績效考核工作開始之前,必須有一個簡單的動員,以說明其本次考核的重點要求之所在。
                  (2)這種溝通的實施必須公開進行,一般不必進行單獨的面談。否則會讓人產生猜測和不信任,從而降低靜態混合器崗位員工對績效考核工作的重視程度。
                  (3)其溝通的內容必須全面完整,要求準確地說明績效考核的內容要求、程序步驟、方法措施、時間安排。
                  (4)靜態混合器崗位員工對績效考核要求不明白、不理解的地方,可直接向領導主管進行咨詢,領導主管必須給予明確的解答。
                  (5)如果績效考核管理已經規范化、常態化,這種績效考核要求的溝通可相對簡化,僅僅通過公示或者在局域網上發出一個公告也就可以了。
                  3.績效考核總結溝通
                  績效考核總結溝通管理的具體要求主要有以下六個方面。
                  (1)必須給出一定的時間讓靜態混合器崗位員工個人對自己的履職情況、工作業績,對照履職標準要求和工作指令要求進行回顧總結d首先讓他自己明白:做了一些什么工作,取得了一些什么成果,還有什么該做的事沒有做,所完成的工作與履職標準要求還存在哪些差距。
                  (2)每一個靜態混合器崗位員工個人績效的自我總結必須公開化,并通過公開總結匯報讓同事給予監督,同時使自我總結不周的地方,能通過同事補充給予完善。公開的方式不局限于總結評價會的形式,把自我總結張貼出來,或者放到局域網上,都是可行的辦法。目的就是一個:讓上下級之間、同事之間能達成相互了解、相互監督o
                  (3)績效考核總結要求完整、準確地對事實進行陳述,不得有空話、套話,或者用抽象的形容詞進行評價。也就是說只能就所做的工作和存在的問題就事論事地進行陳述說明,而不是抽象地進行評價。
                  (4)凡是不能讓人一目了然的事實,在自我總結時都必須提供能說明業績事實的依據,強調用事實說話。
                  (5)對他人的工作總結進行補充,只能就事實進行說明,不得作抽象的評價,尤其要避免發生任何形式的惡意攻訐。
                  (6)績效考核總結溝通討論不必一定讓領導主管主持,但領導主管必須參加,以通過參加這種溝通討論獲得混合器企業下屬員工績效表現的真實信息。
                  4.績效考核評價溝通
                  績效考核評價溝通管理的具體要求主要有以下六個方面。
                  (1)績效考核評價溝通之前,必須全面收集評價標準要求和履職實際的事實資料,并且這個收集工作必須主要由混合器企業下屬員工本人完成,其他人只做一些配合輔助工作。
                  (2)績效考核評價溝通的方式可靈活多樣。實行團隊管理的可面對面地進行,讓每一個人把話說到明處,有疑義的地方當面提出,當即解答,不得事后再在評價中加進當面沒有議論到的事實和觀點。實行等級控制或職能組織管理的,評價可選擇匿名的形式收集意見后,由領導主管或人力資源部專門人員核實。建立有混合器企業局域網的,收集意見工作可在網上匿名進行。
                  (3)績效考核,要以混合器企業下屬員工個人的總結評價為基礎,讓混合器企業下屬員工自我總結界定說明:在哪些方面達到了履職標準和工作指令要求,在哪些方面還存在差距,差距有多大。
                  (4)領導主管和其他績效考核參與人,只能根據混合器企業下屬員工本人的總結評價,對照履職標準和指令要求與總結確定的事實進行審核。有補充的事實也必須公開提出來,讓混合器企業下屬員工本人認同后,才能作為評價的基本事實依據。
                  (5)凡是混合器企業下屬員工本人總結評價準確的內容,都必須明確地給予認可,不當的地方以履職標準和履職事實為依據,重新評價。
                  (6)績效考核必須充分肯定成績,以保護混合器企業下屬員工的工作熱情。對所存在的缺點和問題,要在分析說明客觀原因的基礎上明確指出來,但必須避免從行為動機上進行糾纏。即使存在行為動機原因,也沒有必要進行公開指責。行為動機上的批評和指責只會增加相互之間的對立情緒,對澄清問題、解決問題不會有任何幫助。
                  5.績效考核結果溝通
                  績效考核結果溝通管理的具體要求主要有以下六個方面。
                  (1)績效考核結果溝通必須盡可能選擇面對面的形式進行,并事先約定時間、地點。
                  (2)績效考核結果溝通,不能只是簡單地告知混合器企業下屬員工績效得分的多少,必須明確肯定所獲得的成績和創新的做法,以使之發揚光大。對存在的差距必須明確指出改進的方向、方法和措施,以使之提升業績和履職質量。
                  (3)在績效考核結果溝通中雙方都不必再議論考核問題,而是要把溝通的焦點放到未來,就如何提升業績、改進履職質量進行討論。
                  (4)領導主管必須通過績效考核結果溝通充分表達對混合器企業下屬員工工作價值的肯定和個人發展的關懷,以鼓勵混合器企業下屬員工更加努力地做好工作。
                  (5)領導主管對于混合器企業下屬員工績效改進的方向、辦法、途徑,必須在深思熟慮后,以建議的方式向對方提出來。并且必須表明,僅僅是建議。不能讓這種建議變成指令,把混合器企業下屬員工的績效責任攬過來。
                  (6)對于績效考核結果的溝通,必須提醒混合器企業下屬員工自己進行完整的記錄并在溝通結束之后進一步整理,為下一步提升業績,改進職責履行質量理清思路。
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